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新闻发稿114:温馨提醒您,做业务不要主动揽客

看荆楚

2021-09-21 20:03

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新闻发稿114,温馨提醒您,做业务主动揽客

流量成本:互联网时代买广告,还是买流量?

(文/新闻发稿114,徐泽攀)

互联网营销,总是在讲买流量和流量转换。事实上,流量转换是一切销售的最基本的原理,总是先有流量来,然后才转换为销售。

 

我们没有客户部(AE)。

大家知道通常的广告公司AE是一个巨大的部门,AE去谈客户,AE去从客户那里接工作单,AE回来给大家布置任务,然后AE再去跟客户作汇报。那新闻发稿114(xwfg114.cn)由于没有AE部门,我想我们公司至少因此少用了50个人。这50个人的成本,我想差不多就刚好与我今天的广告费的支出差不多,没有AE的部门,那我们的人怎么样去招揽业务呢?那就是坐在公司里面等电话。我做得很极端,所谓君子无所不用其极。即使是在公司里面接客户电话的,我们也没有专职的人,是由各个合伙人的团队轮流地接听电话。

另外,客户来了电话说,“听说你们不错,我们公司希望能够和你们合作,你们能不能来两个人到我们这里来谈一下?”我们也做得很极端,不去。如果每一个客户打电话来,我们都去人会怎么样?那我们就会要派两个人飞到他所在的城市,我需要投入两个人工作两天的时间。但是如果我不去,我要求客户来,那我只需要安排两个小时跟他洽谈就可以了。

如果客户来电话我就派人去谈的话,我会再多增加50个人。因为增加了这50个人,我会增加40%的综合成本,但是我并不会增加40%的利润。表面上来说我可能业务做多了,但是实际上公司的盈利能力下降了。

 

还有一个重大的危机,如果我派人出去谈客户的话,那么我最精锐的人、能力最强的人,全部每天都在谈新客户,因为你一定要最强的人去谈,你才能谈得下来,对不对?那些已经签了约付给我钱的客户,他就永远得不到最精锐人的服务,最强的人抓新客户,最差的人服务现有的客户,现有的客户是不是会丢?现有的客户丢掉了之后就更需要去抓新客户,更强的人又要再派出去,这样就形成了恶性循环。

 

所以我们在考虑营销问题的时候,不能孤立地去考虑营销传播的问题、获客的问题,而是要综合地考虑公司整体的运营和成本。如果你只懂营销,那你是做不了营销的。做营销,一定是对整个企业的整体的把握和资源的分配。(文/新闻发稿114,徐泽攀)


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