“销售”是除行业垄断企业外,所有企业最关心的问题。企业的目的是获利,销售是最后变现的环节,也是最关键的环节,当然通常更是最让经营者头痛的环节。
企业的销售员工,往往身处囧境。干过销售的人一定深有体会,励志讲师们经常会举例:多少大企业的创始人都是从销售部门出身的。不错销售部门是最锻炼人的部门,能在销售部门活下来,升上去的都是大神级的人物。他们有强大的心理(俗话说脸皮已经练得比城墙还厚),不知疲倦的身体,没有上下班时间,吃饭、上厕所,甚至睡觉都在想着业绩。
销售部门通常是人员更迭最快的,因为一方面业绩压力大,很难坚持;另一方面入职门槛相对于技术、财务、管理等部门较低,因此实际上招聘销售,就是拉人进来试试,大浪淘沙,以分母数量换取概率上的分子而已。
有技能的人一般不愿意干销售,甚至有些专业人士还鄙视销售,看不起那些被业绩逼得丧失了做人尊严的推销员。囧境,这个词可能是形容推销员处境最贴切的词了。
《孙子兵法》十三篇,每个字都背熟的人不一定会打仗。商场如战场,兵者诡道也。销售就是一场场攻坚战。作为每一位冲锋的战士,每一位亲临前线的基层指挥员,你们面临的第一个问题:战争中生存和胜利哪个更重要?活下来重要,还是取得胜利更重要?是没有胜利就无法生存,还是只有活下来战争才有意义?
有点绕,看上去是一个很深奥的哲学问题,其实没那么复杂,就是个立场问题。站在不同的立场上,看问题的侧重不同而已。以最小的牺牲夺取胜利,是兵法的意义和指挥员的责任,不计牺牲的战争没有胜利可谈。
《孙子兵法》十三篇读成一个字就是“水”,后面的系列专题中,我会反复强调这个概念。水拥有的是“势”,也可以理解为物理学上的势能。风水学看水为财,我这里就借用风水学中的这个概念,来说说如何招财进宝。
销售就是要实现进财,如何让水(财)流入自家的田地?大多是企业都在雇人挑水,一桶桶地将水挑回来。挑夫换了一茬又一茬,累死了就换人,榨干了就踢出去。这种做法直接、简单、有效,但愚蠢不可持续。
《孙子兵法》十三篇讲的是“术”,其“道”的法门就是造势引流。农村没有喷灌的田地,农民浇地都要先整理好渠,引水灌溉,如果挑水恐怕要累死了。打仗、浇地、企业销售都是一个道理,造势引流让客户来找你,而不是强行上赶着一桶桶地去挑水。应该说除了传销公司,做大做强的企业无一例外。其实传销公司的会议也是在造势。智慧的企业领导者,就像当年解放军的将领们打仗那样,牵着敌人的鼻子走。
兵熊熊一个将熊熊一窝,没有无能的士兵,只是不会训练和使用罢了。一个销售被逼着去求七大姑八大姨,被逼着拿着号码本一个个打电话,被逼着低三下四地站在街上发传单,甚至被逼着放弃做人的尊严。这样去榨干一个人就像拿着刚长出来的花生秧子去榨油,你把他粉身碎骨了能怎么样?
如果给他们培训和相应的条件去做做直播,去开家网店,加盟、连锁,扶植他开始自己的生意,是不是就能挖出藏在地下的花生呢?
《孙子兵法》最忌生搬硬套,做直播、开网店、拍视频,对于一些企业是适合的,但绝不是包医百病的神药。要想打通自己的财路,静下来,想想水都在哪里,自己的渠怎么修,想清楚了让你的员工挖渠比让他们挑水有意义的多。
七分是天命,三分在人为,时也命也。悟到此文真谛,参透财富密码,你必走出囧境。
作者:吴剑
2021年5月27日