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毕业季:人格测试,真的影响录取吗?没有如实作答有什么后果?

职场甘苦谈

2021-07-06 07:21

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从2019年人资FBI报告显示,企业在用适性测验甄选人才时:

  • 有56.5%的企业对于面试时的测验,仅供参考

  • 有26.4%的企业,则会真的以面试时的测验,作为甄选的淘汰机制

  • 有13.2的企业,会因为面试时的测验,而影响要不要约复试的判断

我本身担任过3家公司的人资,这3家不同产业也不同规模,但全部在甄选时都有测验。

第一家是完全以面试时作的专业测验跟性向测验为基准,分数没过,不管你面试多好,就是会被筛掉,差一分也不行。人资想保你,总经理也不同意。

这做法很有效率,可以快速的筛选人才,也有点危险,可能会有遗珠。但我能理解,在公司经营很多年的情况下,甚么特质的人适合留下,已经有许多数据(样本)可以支持了,所以公司才会有这样的甄选策略。

第二家,有自行开发性向测验系统,说好听是仅供参考,事实上根本不参考,但会拿来做之后留任分析,不影响录取就是了。第三家,专业测验的影响比性向测验大,专业测验差的话,几乎不会录取;性向测验不如预期的话,就会再约复试(不一定同个面试官),录取的机率也会动态改变。

也有些公司,是重视性向测验大于专业测验。只能说,每家公司的观点不同。所以,测验到底影响录取结果多大?这没有正确答案,也鼓励大家不用纠结。

人格特质测验没有真实作答会怎么样?

面试前填的人格特质测验(适性测验之类的),如果你没有真实作答的话,可能会有什么后果呢?

一、你的测验结果变成问号人

早期企业使用的104人力银行性向测验,若测验者有「迎合社会期许」倾向、或掉入陷阱题,或真的是多重人格的话,测验结果就会变成「?」简单来说,变成问号人有两种可能:

  1. 测验者没诚实作答,试图操弄测验

  2. 测验者的特质不只一个

因为分不出一跟二的差别,所以比较保守的企业有可能直接Skip。

跟问号人面试,若发现对方答题很有技巧,我就会怀疑是第一种问号人。而我自己的经验很神奇,每每遇到心理系毕业的,就很常看到结果是问号人。看到心都凉一半(想说,ohno~又要再找人了),然后人资主管就会跟我说「看吧,他们聪明反被聪明误。」但我真心不认为心理系是不诚实的人,可能只是他们无意识中的习惯?

而另一种问号人在面试时,答题不会很有技巧,但讲话的逻辑很不大众。不是好或坏,是跟普遍遇到的求职者差很多,我自己大概是2百个面试者会遇到1个。这种问号人任用之后,在人资关怀时,也会发现他的想法真的很特殊,我特别喜欢跟这种问号人聊天,他们的想法很冷门。

其他种人格特质测验,也有判断是不是问号人的方法,问号人也类似人资俗称的「跷跷板人格」。

再次重申,问号人不代表绝对好坏。

二、误判企业期待的DNA

每个企业、每个职务要找的人格特质都不同,有些要很有企图心、很积极,有些要很不积极、要喜欢安逸的。我之前因为把公司的雇主品牌搞得太积极进取,导致要找一些职务需要不aggressive的人时,变得很难找,因为每个来应征的或面试的都太积极了。

老实说,只有「神经质(情绪稳定性低)」这项人格特质,80%的机率不会是企业所要的,其他特质都很不一定,没有绝对。

其他20%会接受情绪不稳定的职务或企业,50%以上跟创作有关。例如音乐、设计、编剧、作家之类的……换言之,也是有许多企业、职务需要这种特质的人。

我个人在招募的时候会依照「该部门『缺』的人格特质」去找。换言之,或许是跟部门内现任职员完全不同的人格特质,原因很简单,一山不容二虎,相同特质的人太多不见得是好事。

三、被拆穿导致疑点增加

「你当人资是笨蛋吗?」

「面试的过程中人资不会发现你本人跟你的性向测验差很多吗?」

资深的人资看过上千上万份性向测验,面试过那么多人,即使无法100%判断你是造假,但也会在面试纪录上给你打一个大问号。尤其你要再跟总经理或高层面试的话,他们更是阅人无数,他们可以更敏感的判断。

四、被放在不对的位置

如果你应征的是储备干部之类的职务的话,50%的机会会从你的性向测验去安排部门。如果你没诚实作答的话,可能就丢掉真的适合你的职务。现在越来越多企业导入师徒制,渐渐地有企业是靠性向测验来分配导师,所以你没诚实作答的话,也可能会丢掉真的适合你的导师了。

人格测验诚实作答,确实可能导致你不被录取,但专业能力还是最重要的。我曾经录取过一位,他的性向测验真的很不理想,测验结果情绪稳定很低,但我们录取她了,她的工作能力跟思维真的很强,虽然前后面试了大概4次,但很满意任用后的表现。

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