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漫步江畔:关于猫眼的衰落、原因和建言

漫步江畔

2018-02-14 15:23

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    猫眼逐年衰落了,这是一个不争的事实,作为10多年的注册用户说说自己的想法。

    从现象上看,衰落是因为人气越来越低靡。笔者记得当年日均发帖五六万的时候,板块首页二三分钟刷新完毕,这还不是最高峰的时期。

    那么,人气是怎么变得这么差的?通常的答案是因为近几年新媒体、自媒体的蓬勃兴起。

    但是,笔者认为这只是外因,在内因方面凯迪的管理工作没能与时俱进。

    猫眼作为网络意见领袖平台之一曾有两大优势,其一是交流环境宽松,其一是诸多意见大佬进驻,这两点是人气鼎盛的基础和保障。

    由于自媒体的蓬勃兴起,很多意见大佬或者转而经营自媒体,或者干脆隐退了,作为个人也有相当一部分跟不上时代的变化。余者寥寥,难以形成学习、交流、论道的规模和氛围。

    可见猫眼人气衰落,很大程度上在于意见大佬的流失。如果猫眼能坚守住网络意见领袖平台,会员的流失应该是能够得到遏制的。

    笔者的意见:

    1、要将猫眼的经营和自媒体的经营对接起来,这个对接的重点是使得自媒体经营者能够从猫眼获利。

    所谓获利,并非指金钱物质,指的是“得到助益”的意思。

    笔者如此建言不是开玩笑,底气在于:网站和意见大佬存在着互相的需求,笔者只是建议对其进行强化。只有将这种互相需求做到极致,网站才能兴盛起来。

    对于网站而言,凯迪还有一处利益没有去挖掘。

    对于意见大佬而言,他们的需求指的不仅是某种合作形式,重点是能“得到某种助益”。

    双方应建立一种正式的合作关系,在协议之下明确权利和义务。

    可能有人会问笔者说的是哪些具体的需求?且卖个关子,后面再说。

    2、要培养猫眼迪自己的意见大佬。这个所谓培养,实质上是选择和保护。

    首先,选择分为两种,笔者称之为管理选择和猫友选择。

    a、所谓管理选择,是指需要将选择的意向、标准和对象用管理手段进行贯彻和导向。事实上,近年凯迪对原创帖进行筛选,将一部分猫友的帖子置顶,就属于这个性质。但是,方法、作用和效果不是很好。

    管理选择有个多种办法。譬如说笔者建议凯迪应加大鼓励原创的力度,譬如建立一个物质奖励活动。凡是原创、首发的帖子,每个星期筛选一批,以100元、300元和500元三种的档次进行奖励。每月为此支出一万元,也就是增加一名员工工资的负担。但是,每个星期就有两千四百元奖金,按500元评选一个一级帖,300元评选3个二级帖,100元评选8个三级帖,将会在一定程度上激励优秀原创的涌现。除了现金奖励,每一位获奖者还会得到一定的意见积分。

    关于积分,笔者特别建议凯迪建立一个意见积分等级系统,还有一个管理积分等级系统。

    要说明下,所谓等级不是人格和地位的等级,是对会员综合意见水平和管理贡献的肯定和评价。

    事实上,凯迪一直有一个叫“影响力”的指数,但是这个东西似乎没有任何实用性。笔者所谓的等级系统,是一个具有实用性的东西。这个实用性是指:譬如说管理积分等级系统,是将猫眼的一部分管理权限、组织活动权限、维护秩序权限进行开放,以猫友的管理积分等级作为获得不同权限的基本标准和门槛,参与网站之管理、活动和建设。

    管理积分源自于:1、参加凯迪组织的活动。2、日常管理、组织活动、维护秩序之积分奖励。

    可能有人会觉得很奇怪,会员怎么参与日常管理?问题就在于,笔者认为网站的经营管理模式要改变,不仅要与时俱进,还要有一定的创建性。

    请猫友参与网站管理、组织活动和建设可能有些超前,但是笔者觉得这是网站经营必然的趋势。

    b、所谓猫友选择,指的是网站和会员作为广义上的共同体,网站的管理工作或者服务定位,必须基于会员的综合意见定位和人群价值取向。鉴于网站的服务对象是自己当前的忠实用户,忠实用户的看法是不能不尊重的。

    那么这个猫友选择就要体现出来。笔者的意见是,除了发帖积分,增加点赞积分,二者合起来就是一个意见积分等级系统。这个意见积分等级系统,不仅能反映猫友的意见水平,也反映出他的活跃程度,以及和其他猫友互动的能力。

    然后,要将意见积分和论坛头衔搞出来,这个论坛头衔在某种意义上,就是将猫友分出言论、水平和活跃表现的层次。笔者建议要把头衔制度当作一件很重要的事情对待,最终要能让猫眼猫友的高级头衔,在全网赫赫有名。及至意见领袖平台名至实归,又何愁人气不旺?

    怎么做得到,笔者还未深思,但是如果能做到,猫眼就牛掰了。

    C、将两个等级系统综合起来,作为考核猫友的基本数据,那么考核做什么?

    笔者建议凯迪鼓励猫友进行实名认证,也就是催生一批大V用户。这个大V用户不是审核现实身份、地位或者职业,而是考核对猫眼的管理贡献和意见价值。当然,提供身份证验证是必须的。

    前文说过做自媒体最需求什么?盖因做自媒体需要名气,或者公共头衔。

    猫眼给予意见大佬以大V用户身份,要求就是他们必须在自己的文章首尾点明自己的猫眼大V会员身份,实际上这就是给猫眼做免费广告。

    笔者记得按网站协议,猫眼和作者共享署名权,当然实际上这是做不到的,但是可以按笔者说的搞啊。须知,这种做法在任何网站也都能说得过去。

    其次,关于需要保护意见领袖,这个问题本文就不展开了。

    3、要把猫眼的主题突出

    凯迪几乎就是个猫眼,而猫眼实在是话题杂乱,要想办法进行分流梳理。

    实在不行,笔者也想了个不是办法的办法。因为笔者较长时间很少关心时政话题,主要精力转而研究历史。前两日笔者看见凯迪可以建立群组,于是随手申请了一个“明朝历史文化群”,目前尚未获批准,也不知道这个群组是怎么弄的。既然凯迪要搞群组,其实可以如此搞,群组里面发布的文章,同时可以勾选也发布在其它板块。用这种办法,将同一话题进行分类,喜欢某种话题的会员,可以直接进入群组参与交流,也可以继续在猫眼参与。如此,对于话题兴趣比较单一的会员,则可避免猫眼看人各种话题混杂的弊端。

    4、要强化交流秩序的维护

    猫眼交流环境宽松,但是基本的交流秩序亦应努力维护。

    妨碍交流秩序主要有两大问题,其一是极端意见,其一是违规行为。

    笔者以为极端意见不可怕,只要不为法律禁止。况且,是否为极端意见,也是一件很难鉴定、争议性很大的事情,因此不必去管。

    包括各种神论,亦不必在意。

    重点是清理谩骂和人身攻击,要对谩骂和人身攻击者封号驱逐,而不是屏蔽禁言。

    最后,笔者要说明一下,由于本人从未参与过网站管理,也不曾建立公号,说得不在行的地方请批评指正。


          祝编辑们新年快乐!祝各位猫友新年快乐!~


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