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得物APP用户隐私泄露,被“冒充客服”精准诈骗

这个是认证

奇偶派

2021-10-15 21:34

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近日,有得物用户APP向反映,得物泄露用户的购物信息,因此遭遇到了诈骗。


“我在得物的订单被泄露,手机号,订单号被诈骗的知道,诈骗的人冒充得物客服进行诈骗,得物客服交涉以后说会通知其他用户,问有没有赔偿或者道歉,得物说没有。”一位得物用户在虎扑上发帖反映。


根据得物用户的反映,一些自称是得物客服或售后的人员,以“购买物品质量有问题”等为由主动提出退款,但需要用户先开通支付宝备用金或微众银行微粒贷等平台账户,以接收退款,随后又会以“备案失败”为由,引导用户将微信、支付宝、银行账户中的资金汇入指定账户。


通过这种方式,有用户反映直接被骗取超12万元。也有用户提前警觉,但也反馈到“信息被泄露”。


除此之外,在微博、虎扑、黑猫投诉等平台上,我们看到不少相似案例,大量得物App用户反映被诈骗钱财和“得物信息泄露”被这种诈骗电话骚扰。


据了解,“客服”列举的支付宝、微粒贷、美团金融等几个退款平台,实际上都是借款产品,被诱导操作就会背上欠款。


其实这种诈骗套路并不是第一次出现,早在2019年,时就有地方反诈中心发出过提醒,“剁手党”们要谨防各种以“退款”为名的网购诈骗。


近日,内蒙古赤峰公安局、甘肃武威公安局等地方公安进一步提示,以“退款”为名引诱用户开通支付宝备用金等,是一种新型骗术。


他们的诈骗套路步骤简单,但套路定位群体更加精准。


网购越来越兴盛。去年年底,北京市公安局就曾提醒,电信诈骗开始为“剁手党”“量身定做”,有骗子以“网购退款”为由冒充老板,精准诈骗消费者。

他们的方式一般是:


第一步,骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息(如快递信息泄露等),并致电或短信告知受害人,能详细说出受害人的个人信息等内容。

第二步:谎称其购买的货物有问题需要申请退款,并让受害人添加“官方客服”微信。


第三步:用受害人支付信用不足无法到账等借口,一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。


如今,网络购物成为消费者购物的主要渠道之一,在兴盛的同时,骗子的诈骗套路也更加多样和精准化。


作为电商购物平台,保护消费者的购物隐私问题是防止消费者被骗的有力方式。

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