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[原创] 茅台不翼而飞,这家超市摊上事儿了
这个是认证

猫论江湖

2021-03-16 16:54

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3月15日晚,央视《315晚会》曝光了多个行业乱象,科勒、猎聘、智联招聘、360搜索、UC浏览器、英菲尼迪等品牌纷纷被点名,打响了整治消费乱象的第一枪。3月16日一早,“永辉生活APP卖茅台只收款不发货”登上热搜,引发了网友的关注。

卖茅台只收款不发货 !这个APP在干嘛

不翼而飞的茅台

据报道,前不久,江苏南京,多位消费者通过永辉生活APP下单几万元茅台酒后,至今无法取货,也无法退款。对此,指定提货地的永辉超市门店负责人却一问三不知,客服则表示系统显示已签收。监管部门表示,永辉超市只是提货点,实为上海某公司在销售,因此并不好立案。

永辉生活APP卖茅台只收款不发货 多位消费者“中招”

根据《电子商务法》第二十条说得很明白,电子商务经营者,也就是永辉超市,应当按照承诺或者和消费者约定的方式,在期限内给消费者提供商品或者提供服务。

也就是说,消费者在永辉生活APP下了单,付了款,不管是买茅台,还是买白菜,商家都应该安排发货,否则就属于合同违约,商家应该向消费者承担违约责任。

消息一出,有网友质疑:“这个明显就不是普通客户。”但随即就有网友辩驳道:“客户不分普通和不普通、不管是谁购买,买了就要发货”。

茅台再被点名!斩断茅台非法利益输送链

这已经不是永辉生活APP首次“甩锅”消费者了。在2021年1月,有消费者在永辉生活APP上的“过大年送礼物活动”中连续抽中两台苹果12手机却被平台以“中奖截图真实性存疑”为由拒绝兑换。当时此事闹得沸沸扬扬。

一年上“黑榜”十余次

永辉生活APP隶属于A股上市公司永辉超市旗下的永辉云创。目前,永辉云创主要包含了永辉生活店、超级物种和永辉生活APP等业务,是永辉在新零售业态的重要载体。在2020年第三季度的营收业绩中,永辉生活APP到家业务占永辉超市该业务整体的50.7%。

据安徽网报道,去年3月份以来,安徽省市场监督管理局公布的食品抽检不合格的通告中,永辉超市有十余次因食品抽检不合格被点名。这些不合格的食品中,黑鱼、鳊鱼、泥鳅、牛蛙等水产品涉及氧氟沙星、恩诺沙星等。

这里科普一下,氧氟沙星残留在人体中蓄积,可能引起人体的耐药性;而长期食用恩诺沙星残留超标的食品,对人体健康不利。

此外,微博上,网友们也纷纷表示在永辉APP上买的东西质量有问题、“永辉APP售后一直很差,配送总是送错货,退货退款非常麻烦”等等。

目前为止,永辉超市官方对于“卖茅台只收款不发货”事件,仅仅发了相关声明,还未提出具体的解决方案。

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新用户1021197
扯犢紙能有啥事兒
2021-03-17 17:58
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新用户A1932134
这应该是诈骗吧
2021-03-16 17:42
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新用户A1250136
天下还有如此不要脸皮的商家?
2021-03-16 17:26
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