曾几何时,马云放出豪言,打着望远镜都找不到对手,多么意气风发!
在他眼里,刘强东从未被视为其真正的威胁对手,他也多次在公开场合表态,创立阿里巴巴就是为了培育更多的京东。
但是,万万不想到,半路杀出个黄铮!
这个低调内敛的80后,用了6年多时间,成功将拼多多市值推向2000亿美金,直接改写了中国电商格局,个人身家财富还一度超过双“马”,雄踞中国富豪排行榜第二。
更可怕的还不止于此。
电商人都知道,活跃买家数和GMV(平台成交额)是平台最看重的两大核心数据。
GMV破万亿,阿里花了 14 年,京东花了 19 年,而拼多多只花了 4 年半,这速度简直如开挂了一般!
现在,马老师担心的一幕也正在上演了:拼多多买家活跃数,一度超过了不可战胜的淘宝,这绝对是载入电商史的重要时刻!
近日, QuestMobile 提供的数据显示,今年 1 月手机淘宝 DAU 稳定在 3.19 亿,拼多多则稳定在 2.74 亿。但在 2 月 12 日农历新年当天,取消了春晚红包合作的拼多多实现了对手淘 DAU 的反超 —— 拼多多 2.59 亿、手淘 2.37 亿。
春节营销活动带来的用户活跃度有一定偶然性,但拼多多的 DAU (日活)首次超过手机淘宝,这依然是一个标志性节点,接下来几大电商平台将面临更直接更激烈的存量用户争夺战。
而抢夺用户这块,刚好是拼多多的强项,利用低价和拼团策略,拼多多在低线城市“拉新”一直屡试不爽。相比之下,阿里的下沉策略则收效不佳:
截至 2020 年第三季度末,阿里新活跃买家的获客成本高达 1158 元,是拼多多的 5.5 倍,这导致 2020 年第三季度末阿里的销售费用达 253.4 亿元,销售费用率高达 11%,创 10 个季度以来新高,造成阿里短期的净利率下滑。
当然,仅以某一节点的数据就论成败,未免太过武断,也容易被人误会是夹带私货。
作为后起之秀,拼多多相比老大哥,自身还存在明显短板,支付依附微信,物流虽有极兔快递,但毕竟没有完全掌控在自己手中,这两块的搭建需要长期的人力、资金和技术的投入积累,短时间内靠烧钱难以解决。
另外,拼多多客单价比手淘低很多,这也符合我们对拼多多一贯奉行低价策略的认知,但是想进一步抢夺市场份额,必须向上破圈,逐步摆脱“山寨”、“假货”的标签,才有望占领一二线用户心智。
这一方面需要继续大量烧钱,另一方面又会给自身带来巨大的经营压力,一旦用户增长放缓,又迟迟不能扭亏,来自资本市场的压力可能会给拼多多带来巨大反噬。
归根结底,电商平台之间竞争最终落脚点还是“用户心智”之争,而在消费者满意度和信赖度方面,拼多多显然还有很长的路要走。