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[原创] 职场经历:一通难忘的回访电话

晚成医械小王同学 楼主
2021-08-18 11:32 31258 2
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  下午的烦闷依旧如约的到来,重复且枯燥的工作,总会勾起人脑子里的瞌睡虫。


  伸出双手拍了拍脸颊,拿起手机,开始了今日份的回访电话。


  每次都是重复的话术,面对不同的客户,为的都是最后的目的,那就是加上微信。


  嘟嘟声结束,一声苍老的声音在耳畔响起,胡思乱想在一瞬间消失干净,虽然对方看不到自己,但是脸上依旧挂上了职业化的笑容。


  “喂,您好,咱这边是上海晚成医械的售后小王……”


  “您之前在我们这里购买过一台斯曼峰的5A手提吸痰器您还有印象吗……”


  “嗯嗯,咱这边简单的做一个电话回访……”


  听他声音,应该是一个老人家,而且还有些耳背,有时候说话,需要很大的声音才能听到,但是我说的每一句话,老人都在认真的回复,回复的我却不知道该怎么往下接……


  “哎!我记得的!记得的!”


  “我机器就是在你们公司的小徐手上买的……”


  “唉……好久都没有用啦!我的老伴去年就走啦……”


  老人的话让我不知道该怎么回复,如果只是单纯的忘记了,或者说不愿意搭理,其实都没有关系,这是一个电话客服必定会遇上的事情。


  但是触及到一个人的痛处,还是一个老人的,心里就不是个滋味了……


  可能是我短暂的沉默让老人发现了什么,只听到他呵呵的笑了两声,跟我说着斯曼峰的吸痰器很好用,帮助了他老伴很多,那个姓徐的小伙子也不错,之前还打电话来问过他们的情况……


  “小伙子,你是个好人,愿意听我这个老头子絮絮叨叨的说这么多,不像我那个没良心的儿子,几年也不回来看我……”


  “你知道吗,我老伴年轻时候可漂亮了,是咱们村的一枝花呢!但是我年轻时候也不差,就这样,那样,把她追到手了,哈哈……”


  “那会我也做过医疗行业,只不过我是当的兽医,但那会我可是我这块十里八村的名手,哪家畜生要下崽,我只要伸手一摸,就知道是公是母,厉害吧……”


  “我老伴打小身体就不好,我也想尽了法子,可是没想到啊…她先我一步就走了……”


  “我还记得我老伴走的那天,我买了一朵向日葵,她可最喜欢向日葵了,就像阳光一样温暖,我就把花插在她的床头,看着她闭上眼睛的样子,真的好美,跟我当初认识她的时候一样美。”


  “我不知道啊,我还依旧坐在她的床边,握着她的手,跟她说很多很多的话,可是她没有回应我…直到医生进来了,然后让我节哀……”


  “我这辈子最后悔的事,就是从来没有好好跟她说一句,我爱她,我爱她,胜过爱我自己……”


  嘟嘟的声音响起,老人什么时候挂断了电话我都不知道,整个人都沉浸在了老人跟我叙述的过往中。


  时光能老去一个人的外在,模糊一个人的记忆,但是无法让一颗装着别人的心,停止跳动,让爱意去冷却,时隔多年,两人的细节,仿佛经历在昨天,开口时便能娓娓道来。


  不是老人的记性有多好,可能,是他数年如一日的,去爱着那个人吧……


  默默的掏出自己的手机,拨通了一个熟悉而又陌生的号码,把手机放在耳边,接通后,不知觉的,声音有了些许的哽咽。


  “喂……我想你了……”  

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路人烫发哥
1楼
2021-08-18 15:19
我现在还没遇到那个能让我记忆深刻的人
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晚成医械小王同学 楼主
2楼
2021-08-18 17:08

引用路人烫发哥发表的:

我现在还没遇到那个能让我记忆深刻的人

以后会有的
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