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[原创] 修车变成砸车,4S店还有多少见不得人的事

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2020-10-21 13:12 78020
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    修车变成砸车,4S店还有多少见不得人的事

    文/孙新合

随着社会的发展,生活水平的提高,越来越多的汽车走进老百姓的家中。可以肯定的说,这是好事。

不过,再好的汽车也是消费品,有着固定的使用年限。即便在正常时间内,弄不好也会出现或大或小的毛病。

修汽车并不是件容易的事,需要专业的工具,更要有过硬的技术。否则,真的难以化解问题,保不准还带来不必要的麻烦。

在汽车修理行业内,4S店堪称最棒的。他多是汽车生产厂家直接参与建设的。由于不差钱,每家4S店往往都是环境优雅,装修豪华气派,引人注目。

目的呢,很简单,就是为车主提供更多便利,同时迅速提升车辆品牌的影响力。

可以这么说,只要没有超过保修期,绝大部分的车主都会选择到4S店对爱车进行必要的检查和保养。以便让车辆始终处于最佳状态。

这里,不妨先普及下什么是4S。就是整车销售(Sale),零配件(Sparepart),售后服务(Service),信息反馈(Survey)。看似普通,其实佐证着实力。

让人想不到的是,最具有实力,最值得消费者信赖的4S店却做出了极其荒唐,惹人愤恨的行为,瞬间成为举国关注的焦点。

这事发生在北京。两家知名汽车品牌4S店(还是星级)从事维修的员工将维修汽车完好水箱框架故意砸坏,然后才给予拆解定损。

该维修工还赤裸裸地表示,每个车都要砸,要不然去哪挣钱啊?反正保险公司会给钱的。

另外,发现涉事的4S店存在着虚假清洗保养,截留超量油液等问题,可谓是触目惊心。如果不是卧底查出,谁能想得到?

当然,往小处说,是4S店为了有更大的收入,毕竟,有谁愿意和钱去结仇啊。可是,如果上升到高处,就是故意损坏他人财物,涉嫌骗保,属于严重的犯罪行为。

和同事说起,他满不在乎地回答,别在那里装什么高尚,这早已是公开的秘密,要不我的车辆压根就不去4S店。

我还真相信他的话。他的车有毛病都送往那家看似不起眼的汽修厂,里面有个可靠的小兄弟在坐镇,故障处理得稳快,价格也很公道。

同事还特意强调,不消说汽车,在目前的中国,很多行业的维修都是这幅德行。比如,修洗衣机,修手表,修手机,修抽油烟机。

话糙理不糙,想想真的没错。就包括去餐厅吃饭,客人明明选择的是条活蹦乱跳的鱼,送到后厨就被掉包成为死去多时的。

如果说餐厅这个低级手段能被及时发现,到汽车维修方面则无疑变得困难。

究其原因,车主对技术维修是门外汉,完全的蒙圈啊。别说是暗箱操作,当面损毁,都会把你弄得心服口服。

完全等同于那句俗话,别人把你卖了,你还高兴地帮别人数钱。您说,这是什么世道?

好吧,现在事情闹大了。涉事品牌车辆厂商都及时作出了大同小异的回应。取消专营店星级评价资格,限期整改。立即开展对全国专营店的售后服务检查工作,加强对终端服务行为的监管,坚决杜绝此类行为的发生。

基于目前的处境,相信应该有4S店能吸取教训,最起码也会短暂的消停。但舆论不再高度关注时,会不会还是恢复到以往的局面呢?

要知道,好了疤瘌忘记疼的场景相当常见,至于店大欺客的理念更是根深蒂固。还能说什么,默念阿弥陀佛吧。

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